Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu

profile
21 Şubat 01:03
464

15 Şubat tarihinde indekskitap.com üzerinden verdiğim 2414662 numaralı kitap siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sınav hazırlık sürecinde olduğum için bekleme lüksüm yok, her günüm planlı ve kritik, buna rağmen siparişimle ilgili en ufak bir hızlandırma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “yoğunluk var, öncelik tanıyamayız” şeklinde oldukça lakayıt ve umursamaz bir cevap aldım. Hem ödememi peşin olarak alıp hem de ürünü göndermeyerek beni mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Kitaplarım olmadan çalışmam aksıyor ve zaman kaybına uğruyorum.
Talebim çok net: Siparişimin derhal, en geç bugün içerisinde kargoya verilmesini istiyorum. Bunu yapamayacaklarsa da ödediğim ücretin en fazla iki gün içinde eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

hazirlaniyor-durumunda-kalan-siparisim-ve-musteri-hizmetlerinin-umursamaz-tutumu-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazırlanıyor Duran Sipariş, Kargo Ve İade Talebi

profile
08 Ocak 19:16
726

Acil Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsızlığı

profile
12 Şubat 14:14
1.028

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Ve Açıklama Yapılmıyor

profile
07 Ekim 2025 16:44
131
siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-teslimat-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim 15 Gündür Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
09 Ekim 2025 14:14
965
siparisim-15-gundur-hazirlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru