to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.950 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ardından, “Sn. Kübra Y*****, ORDER-25345BF2JAlmrfc3537 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak günlerdir ne yeni bir bilgilendirme geliyor ne de hesabımdaki “Siparişlerim” kısmında bu siparişi görebiliyorum.
Ayrıca, telefonla İndeks Kitap’ı aramama rağmen kimse telefonumu açmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sistemde siparişimin görünmemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Siparişimin, ORDER-25345BF2JAlmrfc3537 numarası üzerinden kontrol edilerek, hiçbir kitap eksik olmayacak şekilde en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 hafta önce İndeks Kitap Evi’nden Sn. Fatmagül Y***** adına, ORDER-25281XOOGAfqhjr8366 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 1577 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve standart teslimat adresimi kullandım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sadece onay mesajı aldım, başka hiçbir b...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
İndeks Kitap’tan yaklaşık iki gün önce Sn. S*** K****** adına ORDER-25332Tz5FApjljv0606 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 900 TL olup, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu süre içinde tarafıma ne kargoya verildi bilgisi ne...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
İndeks Kitap’tan 1.708,01₺ tutarında iki sipariş verdim (Sn. Furkan n*** adına, ORDER-25273SiuCAcwywn8826 ve ORDER-25276BYVJAcxgpu1884 referans numaraları). Her iki siparişimi de cumartesi günü saat 16.50’de iptal ettim. İptal işlemi sonrası, salı günü saat 18.09’da “Siparişiniz iade edilmiştir” şek...
Yorumlar