to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
18 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25292L4oFAqrlps9378 numaralı siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak 'tkm Akademi ÖABT Okul Öncesi Öğretmenliği Püf Noktalar Cepte Nokta Atışı Bilgiler' isimli kitap eksik gönderildi. Diğer tüm ürünler paketimde vardı fakat bu kitap yer almıyordu. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürün elime ulaşmadı.
Eksik olan kitabın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için destek alamadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
18 Ekim’de İndeks Kitap’tan “tkm Okul Öncesi Cep Kitabı” sipariş ettim. Siparişim 29 Ekim’de İstanbul adresime ulaştı. Ancak paketi açtığımda bu kitabın eksik olduğunu fark ettim. Sipariş/fatura numaram: 25292L4oFAqrlps9378. Pakette herhangi bir hasar veya farklı bir sorun yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve yardımcı olunmadı. Eksik olan “tkm Okul Öncesi Cep Kitabı” nın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
