Acil Kitap Teslimatı İçin Gecikme Şikayeti

İndeks Kitap üzerinden 30.07.2026 tarihinde toplam 2.795,36 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kargo seçeneği olarak PTT Kargo’yu tercih ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Durumu mail yoluyla ilettiğimde, yayınevlerinden talep edilen ürünlerin hazırlanma sürecinin devam ettiği, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ve tedarik ile kargolama sürecinin ortalama 1 hafta olduğu şeklinde genel bir dönüş aldım. Ancak sınavıma çok az bir süre kaldı ve bu kitapları acilen çözmem, çalışmam gerekiyor; bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Sipariş numaram ORDER-26211NsFCAkkdni2071’dir. Siparişimdeki tüm kitapların tedarik ve kargo süreçlerinin hızlandırılmasını ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kimseyi acele ettirip rahatsız etmek istemem ama acil bir durum.