Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

İndeks Kitap üzerinden 5–6 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi 06.07.2026 tarihinde oluşturmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplam 1.078,79 TL tutarındaki siparişim PTT Kargo ile gönderilecek görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtim, bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez sevkiyatın pazartesiye ertelendiği belirtildi. Her aradığımda tarihin ileri atılması, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Aldığım kitapların acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Sipariş numaram ORDER-26187L7xGAufggy4181 olan bu siparişimin derhal kargoya verilmesini ve daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.