Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor Ve İletişim Kurulamıyor

01.07.2026 tarihinde İndeks Kitabevi web sitesi üzerinden 1.738,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ORDER-26182TJyJAajsux8962 numarasıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir ilerleme oldu ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Bu süre içinde firmaya telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve özellikle yaklaşan sınavım nedeniyle aldığım ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Siparişimdeki ürünlerin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.