6 Kitap Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.02.2026 tarihinde İndeksten üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket göremiyorum.

Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş almadım. ORDER-26042LVyGAuglki6010 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin en geç 1 gün içinde acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer bu gecikme daha da uzayacaksa siparişimi iptal edip ücretimin iadesini talep edeceğim. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.