to read complaints and reviews, or file yours.Lexar SSD’siz Hazır Sistem Kullanılamaz Durumda
İncehesap üzerinden Notorious OEM paket bir hazır sistem satın aldım. İçerisinde Lexar marka SSD bulunması gerekiyordu. Ürün cuma günü elime ulaştı, Windows kurulumuna geçtiğimde hiçbir disk görmediğim için BIOS’a baktım ve orada da depolama birimi görünmüyordu. Kasanın içini kontrol ettiğimde SSD’nin hiç takılmamış olduğunu, ürün kutusuna baktığımda ise kutu içeriğinde de SSD bulunmadığını fark ettim.
Şu an bilgisayarda depolama birimi olmadığı için sistemi hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak İncehesap müşteri hizmetlerini aradım, bir şikayet kaydı açtılar ve depoda kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler.
Hazır sistemi satın alırken vaat edilen Lexar SSD’nin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İncehesap üzerinden Lexar marka SSD içeren toplu bir sistem satın aldım. Sistem OEM paket şeklindeydi ve SSD’nin hazır takılı olarak gelmesi gerekiyordu. Ancak bilgisayarı teslim aldığımda kasada SSD takılı değildi, iki adet m. 2 girişi boştu ve kutu içeriğinde de herhangi bir SSD bulunmuyordu. Montajın yapılmamış olması ve SSD’nin hiç gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünü cuma günü teslim aldım ve siparişime ait 145702 numaralı kaydım bulunuyor. Toplu sistemde yer alan SSD’nin sisteme takılmadan ve hatta hiç gönderilmeden tarafıma teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Acil olarak eksik olan SSD’nin gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Sipariş numaram 4032388
