to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap.com'da Tek Ürün Siparişinde Çifte Ödeme Sorunu
6 Kasım 2026 tarihinde İncehesap.com Gaming Gecesi kapsamında MSI Spatium m450 1TB v1 3400/2400 MB/s PCIe Gen 4.0 NVMe M.2 SSD Disk için sipariş verdim. Sipariş ekranında ürün tek adet ve 8.199 TL olarak görünmesine rağmen, banka hareketlerimi kontrol ettiğimde www.incehesap.com üzerinden kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapıldığını, yani toplam 16.398 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa benim yalnızca tek adet ürün siparişim bulunuyor.
Sipariş onay ekranında ve ekran görüntüsünde sipariş numaram yer alıyor ve bu sipariş tek ürün üzerinden oluşturulmuş durumda. Buna rağmen bankamın işlem geçmişinde aynı tarih ve saatte İncehesap.com adına iki ayrı 8.199 TL’lik harcama kaydı görünmekte, yani kartımdan 8.199 TL fazla çekim yapılmış durumda.
Bu durumu fark eder etmez hem e-posta yoluyla hem de site üzerinden İncehesap.com ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutarın iptali veya iadesiyle ilgili bir işlem göremedim.
Yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, kartımdan fazla tahsil edilen 8.199 TL’nin derhal iade edilmesini ve yalnızca tek adet MSI Spatium m450 1TB NVMe M.2 SSD Disk içeren siparişimin onaylanarak normal şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
