İncehesap’ta Görülen Fiyat Ve Çekilen Tutar Arasındaki Farkın İadesi

30 Ekim 2026 saat 22:06 civarında İncehesap.com Gaming Gecesi etkinliği sırasında İncehesap web sitesi üzerinden AMD Ryzen 7 9800X3D masaüstü işlemci satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 20.900 TL olarak görünmesine rağmen, ödemenin sonunda banka kartımdan 23.999 TL çekildiğini fark ettim. Satın alma işlemi Uşak’ta bulunurken, 4212391 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti.

Yaşadığım bu fiyat farkı üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak baştan savma bir tavırla karşılaştım. Fazla ödediğim tutarın iade edilmesi için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum, buna rağmen talebim sürekli kapatılıyor ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Canlı destek görüşmem sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Etkinlik ve site üzerinde gördüğüm fiyat ile hesabımdan çekilen tutar arasındaki bu farkın neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını ve mümkünse işlemimin, ilan edilen kampanya fiyatı olan 20.900 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Fiyat farkının hızlıca incelenerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi rica ederim.