to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2024 tarihinde İncehesap üzerinden MSI G274QPX 27" monitör satın aldım ve ürün için 12.999 TL ödedim. Monitörü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra ekranda renkli çizgiler çıkmaya başladı ve ben de bu şekilde yaklaşık 15 gün kullanmak zorunda kaldım. Ardından ürünü MSI Service Point servisine gönderdim ve servis tarafından bana monitör için "değişim olacaktır" şeklinde rapor iletildi.
Bu rapor sonrasında İncehesap ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, aynı ürünün stoklarında olmadığını, bu nedenle bana alternatif bir ürün önerdiklerini söylediler. Ben de bu alternatif ürünü kabul ettim. Ancak daha sonra gönderdikleri mailde, önerdikleri üründe stok kodlarında yanlış adresleme nedeniyle aslında değişim yapamayacaklarını, başka bir alternatif ürün de öneremediklerini ve sürecin sadece ücret iadesiyle ilerleyebileceğini belirttiler. Yani önce değişim ve alternatif ürün taahhüdü verildi, ben de bunu kabul ettim, şimdi ise sadece para iadesi dayatılıyor.
Ben para iadesi istemiyorum, çünkü aynı segmentte ve benzer özelliklerde bir monitörle değişim yapılmasını talep ediyorum. Servis tarafından değişim raporu verilmiş bir ürün için, stok ve iç süreç gerekçeleriyle müşteriye sadece iade seçeneğinin sunulmasını adil bulmuyorum. İncehesap’ın, servis raporunu ve daha önce tarafıma sunduğu alternatif ürün onayını dikkate alarak, benzer özelliklerde bir monitör ile değişimimi gerçekleştirmesini istiyorum.
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden İncehesap mağazasından MSI G274QPX model monitör satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra monitörün panelinde görüntüde çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana iade/değişim raporu verdiler. Bu raporu ve talebimi, Ağustos 2025’te İncehesap’a mail yol...
MSI G274QPF QD model monitörüm arızalandıktan sonra yetkili servise gönderdim. Servis, garanti kapsamında değişim raporu düzenleyerek beni ürünü aldığım İncehesap firmasına yönlendirdi. 19.08.2025 tarihinde, servisten aldığım raporla birlikte İncehesap destek hattına başvurarak değişim talebinde bul...
İncehesap.com adresinden, 11 Eylül 2023 tarihinde, MSI G274QPF-QD 27″ 1ms (gtg) 170Hz FreeSync Premium Rapid IPS WQHD Gaming (Oyuncu) Monitör'ü almıştım. Sipariş No: 2348574 1 sene kullandıktan sonra panelinde bir sorun çıktı ve garantiye gönderdim. Garantiden bana bir rapor verildi ve ister değ...
MSI 27'' G274QPX model monitörüm arızalandıktan sonra yetkili servise gönderdim ve servis tarafından iade/değişim raporu verildi. Bu raporu İncehesap.com firmasına ilettiğimde, bana arızalanan monitörümden daha düşük özelliklere sahip bir monitör önerildi. Ben ise en azından mevcut monitörümle aynı ...
Yorumlar