Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Monitör Yerine Düşük Özellikli Ürün Önerildi

profile
16 Ekim 2025 18:31
1.032

MSI 27'' G274QPX model monitörüm arızalandıktan sonra yetkili servise gönderdim ve servis tarafından iade/değişim raporu verildi. Bu raporu İncehesap.com firmasına ilettiğimde, bana arızalanan monitörümden daha düşük özelliklere sahip bir monitör önerildi. Ben ise en azından mevcut monitörümle aynı özelliklerde bir ürün talep ettiğimi belirttim. Ancak firma, farklı bir ürün önermeyeceklerini ve "Ürünlerin teknolojik eskime payları vardır" şeklinde bir açıklama ile geri dönüş yaptı.

Ürünü yaklaşık 1 yıl önce 14.500 TL'ye satın almıştım ve garantisi de devam ediyordu. Bana önerilen yeni monitörün güncel fiyatı ise 9.000 TL civarında. Tüm bu süreçte Amazon üzerinden ve telefonla iletişim kurdum. Şirketin yaklaşımını ve bana verilen cevabı diğer Şikayetvar kullanıcılarının da görmesini istiyorum.

arizali-monitor-yerine-dusuk-ozellikli-urun-onerildi-1.jpg
16 Ekim 2025 18:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Serdar
Serdar
17 Ekim 2025 13:45

Merhaba, Verdiğiniz cevap sonrasında çözüm için ben Amazon ile iletişime geçip para iadesi talep ettim. Buraya yazmamın sebebi çözüm değil, insanların yaşadığım durumu, verdiğiniz cevabı görmeleri ve mağdur olmadan önce fikir sahibi olmaları. Eğer çalıştığınız distribütör firmadan siz de memnun değilseniz çalışmamanızı tavsiye ederim. Öbür türlü distribütör firmaya topu atarak müşteri memnuniyeti sağlamış olmuyorsunuz. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monitör Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 11:41
1.893

Monitör Değişiminde Alt Model Ve Fiyat İadesi Teklifiyle Mağduriyet

profile
24 Temmuz 2025 11:54
1.237
monitor-degisiminde-alt-model-ve-fiyat-iadesi-teklifiyle-magduriyet-2.jpg

Garanti Kapsamındaki Monitör İçin İade Talebime Dönüş Yapılmadı

profile
08 Eylül 2025 21:51
1.506
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Şubat 2024 20:47
2.259
"Şikayet iade ile çözüldü. Teşekkürler..."
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2023 17:11
2.429
"Şikayetvar'a konu açtıktan sonra konuma yorum yapıp sonrasında bilgi almak için beni arayan Tuğçe Hanım. Gerekli incelemeler ve konuyu dinledikten sonra tekrar iade talebi oluşturup servise gönderimini sağladı. Bunun nihayetinde servisin yaptığı hatalı rapordan sonra birkaç gün içinde mağduriyetimi çözüme ulaştırıp iadeyi kabul edilmesini sağlamıştır. Böyle özverili ve yardımcı olmasından dolayı mağduriyetim çözülmüş olmuştur. Tuğçe Hanım'a bu kadar kısa sürede sorunumla ilgilenip sorunumu çözdüğü için Teşekkür ederim."
İncehesap İade Hakkımı Reddediyor
İncehesap İade Hakkımı Reddediyor
İncehesap İade Hakkımı Reddediyor
Benzer Şikayet Yaz