to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gereksiz Servis Yönlendirmesi Ve Geciken Ücret İadesi
İncehesap üzerinden XPG Air BTF model bilgisayar kasasını 1 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen, yalnızca üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sebeple ön kapağı tam oturmadığı için 14 günlük cayma hakkım kapsamında ürünü kurulum yapmadan iade etmeye karar verdim ve 6 Nisan 2026 tarihinde İncehesap’ın bana ilettiği kargo kodu ile geri gönderdim.
Buna rağmen, ürünüm sebepsiz yere yetkili servise yönlendirilmiş ve süreç gereksiz yere uzatılmıştır. Şu an sistemde iadem “yetkili servise gönderildi, sonuç bekleniyor” şeklinde görünmekte ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmamıştır.
Üründe bir kullanım hatası veya arıza bulunmadığı, yalnızca ön kapağın tam oturmaması nedeniyle hiçbir kurulum yapılmadan ve 14 günlük yasal cayma hakkım içinde iade ettiğim bu ürün için, ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla zaman kaybedilmeden acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Sipariş No: 3823482 Servis Kayıt No: 73314
Bir gelişme var mı?
