Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve Geciken Ücret İadesi

profile
20 Ekim 2025 11:00
1.056

27.09.2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden aldığım 3483060 numaralı James Donkey Rion R40 24″ 240Hz 0.5MS FHD VA Panel Gaming Monitör siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim almayıp iade etmek istediğimi belirttim ve firmanın yönlendirmesiyle teslim almadım. Sonrasında benden iade faturası istendi, ancak işten ayrıldığım ve firmam aktif olmadığı için fatura kesemeyeceğimi belirttim, bu durumu da mail yoluyla ilettim.

O günden bu yana tam 17 gündür iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım. Son aramamda ise 48 saat içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi, fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Ücret iadesinin bu kadar uzun sürmesi ve sürekli oyalama taktikleriyle karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.

4.399₺ tutarındaki kredi kartı ödememin son günü geldi ve hâlâ ücretim iade edilmedi. Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 11:33 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Talha
Talha
20 Ekim 2025 15:48

Hala bir Cevap Alamadık Kredi Kartımın ödemesinin son günü bugün artık bir yardımcı olur musunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Monitör Teslimatı Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

profile
Kemalata
16 Ağustos 2025 15:49
981

İncehesap Monitör İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

profile
29 Temmuz 2025 20:13
1.772
incehesap-monitor-iade-surecinde-yasanan-iletisim-ve-hizmet-sorunlari-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Değişim Veya İade Süreci Sonuçlanmıyor

profile
Yasemin
09 Ağustos 2025 15:02
1.386
garanti-kapsamindaki-monitorum-icin-degisim-veya-iade-sureci-sonuclanmiyor-5.jpg
3
Davut sonucu yetersiz buldu

İncehesap.com Ve Samsung Birleşip Müşteriyi Haksız Buluyor.

profile
22 Temmuz 2024 14:38
4.239
İncehesap.com Ve Samsung Birleşip Müşteriyi Haksız Buluyor.
İncehesap.com Ve Samsung Birleşip Müşteriyi Haksız Buluyor.
Benzer Şikayet Yaz