Montaj Eksikliği Ve Fiziksel Hasarlı Masaüstü Bilgisayar

20.07.2026 tarihinde saat 11.50’de teslim aldığım İncehesap üzerinden satın aldığım Omega Spark - agk hazır masaüstü bilgisayarı, aynı gün işten çıkış saatim olan 21.00 sularında monitöre bağladığımda hiçbir şekilde görüntü vermedi. Bağlantıları kontrol etmeme rağmen ekrana sinyal gelmeyince kasanın içini açtım.

Kasa içini incelediğimde reset kablosunun dahi takılmamış olduğunu, ayrıca kasa içinde hasarlar bulunduğunu fark ettim ve bu durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım. Yan kapağın da tam olarak oturmadığını, kapağın dışarıda kaldığını gördüm. Yani hem montajın eksik ve özensiz yapıldığı hem de fiziksel hasar olduğu açıkça belli.

21.07.2026 tarihinde saat 09.30’da firma ile iletişime geçerek yaşadığım durumu anlattım ve ürün için değişim talebinde bulundum. Hem görüntü vermeyen, hem içi hasarlı, hem de kapağı tam oturmayan bu ürünü yeni ve sorunsuz bir cihaz olarak teslim almam gerekirken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

İncehesap’ın, faturası bulunan ve ayıplı olan bu Omega Spark - agk masaüstü bilgisayarı için yalnızca dış kasayı değil, kasayı tamamen farklı ve sorunsuz bir modelle değiştirmesini, cihazın tarafıma tam çalışır, ekrana görüntü veren şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.