to read complaints and reviews, or file yours.Alion Bilgisayar Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Hakkımın Reddedilmesi
İncehesap üzerinden 15 Mart tarihinde Alion | AMD Ryzen 5 7500f | 16 GB DDR5 | Asus RTX 5060 ti 16 GB | 512 GB SSD OEM paket bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 3795408 olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün özelleştirilmiş olduğu gerekçesiyle iade hakkımın olmadığını söylüyorlar. Ancak ürün daha kargoya bile verilmemişken hem gönderimi geciktirip hem de iade/iptal hakkımın olmadığını sonradan söylemeleri, bunu sipariş öncesinde açıkça belirtmemeleri beni mağdur ediyor.
Bu aşamadan sonra ürünün kargoya verilmesini istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürün kargoya verilse dahi teslim almayacağımı, iptal talebimi yerine getirmezlerse konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
