Kliması Çalışmayan Yeni Citroen Berlingo İçin Servis Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi

İnallar Otomotiv’den aldığım 2025 model 2026 çıkışlı sıfır Citroen Berlingo aracım henüz 1000 km’de olmasına rağmen kliması çalışmıyor. Aracı ilk aldığımda klimayı çalışıyor zannediyordum, sorunu ancak 3–4 gün önce fark ettim ve o günden beri klima hiç devreye girmiyor.

Durumu fark eder etmez servise ulaşmaya çalıştım ancak servise ulaşmam bile iki gün sürdü, beni ancak iki gün sonra arayabildiler. Sorunu anlattığımda sadece “kontrol etmemiz lazım” denilerek haftaya randevu verildi, acil olmasına rağmen daha erken bir tarih için yardımcı olmadılar. Telefon görüşmelerimde herhangi bir ek açıklama yapılmadı ve şimdilik hiçbir işlem yapılmadı.

Sıfır alınan, daha 1000 km’deki bir araçta böyle bir problem yaşamam sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Servise aracı götürdüğümde mağduriyetimin azaltılması için ikame araç talep ettiğimi özellikle ilettim fakat ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Hem aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de sürecin bu şekilde ilerlemesi kabul edilebilir gelmiyor.

Aracımın klimasındaki arızanın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, süreç boyunca mağduriyet yaşamamam için de servis süresince ikame araç imkanı sağlanmasını talep ediyorum.