to read complaints and reviews, or file yours.İnallar Otomotiv Bursa İnallar Mitsubishi Servis
1) Sorun 3 kez değişti ve hala çözülmedi. Araç servisten sonra yarı yolda kaldı.
2) Kesinlikle servisten bilgi alamadık. Arasak da ulaşamadık.
3) 1 aydır araç yattı ve durum ortada.
4) 3 kez süreç ertelendi, sözler tutulmadı.
5) Aracı vurmuşlar, itiraz ettik, kanıt istediler. Kamera kaydı 20 günlük dediler. Çekiciden fotoğrafları ileteceğiz.
6) Araç 'Okey' dediler. Yanına gittik, elektrik aksamları dışarıda ve torpido yoktu.
7) Yine bizi suçladılar. 'Biz oraya ellemedik, motorda işimiz vardı' dediler fakat ustalar parçaları arka koltukta buldu. Nedense tüm parçaları ve bazı plastik parçaları.
Sonuç olarak:
Bilgi alma sıfır.
İş takibi sıfır.
Sorun çözme sıfır.
Müşteri ilişkileri sıfır.
Sorun olur fakat telafi etmek ya da çözüm bulmak sıfır.
Araç yolda kaldı, mail olarak bilgi attık, dönüş sıfır!
'Biz sizin için uğraşıyoruz, öğle yemeğine gitmedik' denildi ama 'Siz aç mısınız? Biz sizi buraya hazır diye çağırdık ama rezil olduk' denilmedi!
Üstelik 1 ay geçmiş!
Sonuç olarak onlar hep haklıydı!
Hukuk yolunu düşünüyoruz. Bırakın araç sorunu çözmeyi, sağlam parçalarını bulamadık, üstüne para harcadık ve yolda kaldık.
Ek olarak aracı teslim aldıktan sonra sinyal ve farlar yanmıyordu. Araç 3 km sonra gaz yemedi. Ve durdu kaldı. Kısacası kontrol fiziksel olarak kesinlikle yapılmamış. Teslim öncesi kontrol olmamış iç aksamı komple dışarıdaydı ki biz motor arızasıyla gittik onların iletmesine göre. Çünkü aracı vuruk getirdiniz denildi saf yerine koyulduk keza tüm servisler nasıl aldığına dair form tutarlar! Aracın plastik aksamları yok böylemi vereceksiniz denilince yine vurma sürecinde olduğu gibi sizden kaynaklıdır biz ellemedik denildi ezbere konuşuldu. Aracı birebir ilgili arkadaşlar görünce ses kesildi acilen müdahale edildi. Bulunamayan bir parça için araç bir yere gitti 10 dakika sonra takılıp getirildi. Kamera kayıtları 20 günlükmüş hepsi ve müşteri ilişkileri konuşmalarımızda sabittir. Bizler pazarlık yapmadık itiraz etmedik ama dışarıda verdiğimiz ustalar sanırım daha güvenli, ucuz ve hızlı çözüm bulurdu
2. Gün 14 Haziran 2024 Servis yetkilileri aksiyon almadı Kurban bayramını arabasız tamamlayacağız ve 1 aydır araba bozuk halde Sökülen mazot pompası dahi aracın içine koyulmamış. Sanırım hurdaya satıldı ya da kayboldu.
