to read complaints and reviews, or file yours.
16 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Volvo yetkili servisine, xc90 model aracımda yanan uyarı lambasının nedeni...ni tespit ettirmek için başvurdum. Sadece arıza tespiti ve okuma işlemi için benden 10.000 TL + KDV gibi fahiş bir ücret talep edildi. Almanya’da aynı işlem 60-80 Euro arasında yap
Aracımın termostatı arızalandı bunun üzerine Volcar Altunizade ile iletişime geçtim. Termostat'ın ellerinde olmadığını a...na depoda göründüğünü ve 1 gün içinde ellerinde olabileceğini ifade ettiler. Kapora ödedim ardından sipariş geçtiklerini söylediler. 3 gün sonrasına parçanın aracıma takılması için
"Öncelikle şikayetime insan kaynakları müdürü ilknur hanım hızlıca dönüş yapıp tüm şikayetlerimi sabırla dinleyip gereken ilgi ve alakayı fazlasıyla gösterip şikayete konu yapılması gerekenleri yaptırıp aracı teslim etti. Kendisine dürüstlüğü ve ilkeli duruşundan dolayı çok teşekkür ediyorum. Bir daha volcar servise adım atmayacaktım fakat İlknur hanım orada olduğu sürece gönül rahatlığıyla gidebileceğimi biliyorum. Sizin gibi insanlar bu şekilde işine firmasına sahip çıktığı sürece hiçbir müşterinin memnun ayrılmaması mümkün değil. Tekrar teşekkür edip iyi çalışmalar diliyorum."
"Öncelikle şikayetime insan kaynakları müdürü ilknur hanım hızlıca dönüş yapıp tüm şikayetlerimi sabırla dinleyip gereken ilgi ve alakayı fazlasıyla gösterip şikayete konu yapılması gerekenleri yaptırıp aracı teslim etti. Kendisine dürüstlüğü ve ilkeli duruşundan dolayı çok teşekkür ediyorum. Bir daha volcar servise adım atmayacaktım fakat İlknur hanım orada olduğu sürece gönül rahatlığıyla gidebileceğimi biliyorum. Sizin gibi insanlar bu şekilde işine firmasına sahip çıktığı sürece hiçbir müşterinin memnun ayrılmaması mümkün değil. Tekrar teşekkür edip iyi çalışmalar diliyorum."
Aracımızdan ses geldiği için götürdüğümüz serviste teşhis koyup yedek parça söylemeleri üç gün sürdü. Ayrıca ikame araç ...konusunda da sürekli oyalandık. Durumumuzun aciliyetini ve önemini özellikle iletmemize rağmen ikame araç konusunda asla yardımcı olmuyorlar. Elimizde yok ikame araç verdiğimiz müş
Volvo XC40 aracımız alındığı günden beri 5 kez uzun yolda çekici ile servislere çekildi. Sorunumuzu çözemedikleri gibi b...ugün yine aynı şekilde aracımız yolda kaldı ve yol yardımdan düzgün bir destek alamadık. İkame araç için aradığımızda Bursa'da yok dendi İstanbul'dan istedik. Dönüş yapılacak dendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
