İmaj Butik Şikayet, İmaj Butik Tarafından Mağdur Edildim

İmaj Butik denen yerden koşulsuz iade ve değişim güvencesiyle bir elbise sipariş ettim fakat yanlış ürün gönderdiler. Hemen iade etmek için kendilerinden anlaşmalı oldukları firmanın ücretsiz iade kodunu istedim. Gönderdiler. Gönderdikleri kod ile PTT'ye gittim ve iade ücreti 65 TL istediler. Ücreti verdim, yolladım. Kendilerine bu durumu ilettim; hem yanlış ürün gönderiyorsunuz hem iade ücretini bana ödetiyorsunuz, sizce de saçmalık değil mi dedim. Kendilerinden ödediğim kargo ücretini de elbisenin ücreti ile beraber tarafıma iade edilmesini istedim fakat hiç cevap vermediler. Sadece elbisenin ücretini iade etmişler. Boşu boşuna yapılan bir alışveriş ve benden boşu boşuna çıkan bir kargo ücreti. Tamamen mağdur edilmiş bir vatandaş durumundayım. İmaj Butik'ten şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Benim aldığım elbisenin, kendilerinin bana gönderdiği elbisenin ve kendileri ile konuştuğum mesajın fotoğrafını ekliyorum.