İmac Mobilya Ürününün Arkasında Durmadı Ve Mağduriyetimi Önemsemedi!

İmac Mobilya İnegöl şubesinden avangard model bir yatak odası takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde dolap ayaklarının bir kısmının eksik, bazı ayakların ise defolu ve kırık olduğunu gördüm. Ayrıca yatak başlarındaki çekmecelerde de eksikler vardı.

Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca telefonla firmayı arayıp durumu bildirmeme rağmen her seferinde “halledeceğiz, çözeceğiz” denilip oyalanıyorum, ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorunlarım giderilmedi. Firmanın ürününün arkasında durmadığını ve mağduriyetimi önemsemediğini hissediyorum.

Firmadan talebim, eksik ve defolu olan tüm parçaların sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, yatak odası takımının komple iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.