Instagram Alışverişinde Ek Çekim Ve Kart Güvenliği Sorunu

12 Nisan’da Instagram’da “ilaydacamurcom” hesabına ait siteden üyelik oluşturarak 1.290 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ürün bedeli çekildikten hemen sonra, kartımdan ayrıca “Facebook payment” başlığıyla 1 USD ve 45 TL olmak üzere ekstra bir para çekimi daha gerçekleşti.

Ben Instagram üzerinden daha önce de pek çok farklı firmadan alışveriş yaptım, takipçisi daha az olan ve farklı sektörlerdeki firmalar da dahil olmak üzere hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Sitenin güvenli altyapıya sahip olduğu izlenimi verilmesine ve çok sayıda insan tarafından takip edilmesine rağmen, ürün bedeli dışında bu şekilde ek bir çekim yapılması beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda canımı sıktı.

Durumu fark edince bankamı aradım, kartımın kopyalanmış olabileceğini ve güvenlik için kartımı kapatmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kartımı kapatmak zorunda kaldım ve bu süreç beni fazlasıyla paniğe soktu. Marka ile bu konuda herhangi bir iletişime henüz geçmedim ancak bu yaşadığım olayın hem araştırılmasını hem de başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

Amacım hem kendi yaşadığım bu güvensizlik hissini ve mağduriyeti dile getirmek hem de insanları bu durumla ilgili uyarmak ve markanın ödeme altyapısı konusunda şeffaf bir açıklama yapmasını sağlamaktır.