İkra Yemek Hem Maddi Hem Manevi Olarak Ciddi Şekilde Mağdur Edildim

2026 Kurban Bayramı için, herhangi bir aksaklık yaşamamak ve sıraya girip işinizi kolaylaştırmak amacıyla bayramdan 10 gün önce İkra Yemek’ten su böreği siparişi verdim. Siparişin arefe günü teslim edileceği belirtildi.

Arefe günü tarafıma, üç aracın 09.00–21.00 saatleri arasında teslimat yapacağı yönünde mesaj geldi. Misafirlerimi en iyi şekilde ağırlayabilmek için tüm planımı bu sipariş üzerine yapmıştım. Ancak saat 21.00 olduğunda ne gelen oldu ne de arayan. Telefonla aradım, hiçbir şekilde cevap veren olmadı. WhatsApp üzerinden mesaj attığımda ise otomatik yanıt olarak saat 24.00’e kadar dağıtımın süreceği yazıldı.

Gece 24.00’e kadar bekledim, yine teslimat yapılmadı. Saat 01.00 civarında artık siparişin hiç gelmeyeceğine kanaat getirerek beklemeyi bıraktım. Bayram sabahı, misafirlerim gelmeden mahcup olmamak için, başka bir işletmeden fahiş fiyata su böreği almak zorunda kaldım.

Arefe günü boyunca teslimat yapılmaması, telefonlarıma cevap verilmemesi ve sadece otomatik mesajlarla oyalandıktan sonra misafirlerime karşı zor durumda kalmam sebebiyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Önceden ve iyi niyetle verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilememesi nedeniyle katlandığım ek maliyetin ve yaşattığınız mağduriyetin İkra Yemek tarafından karşılanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.