İkra Yemek Ne Belirtilen Saatte Ne De Gün İçinde Siparişim Getirildi

Gebze’de bulunan İkra Yemek’ten bayram için börek ve tatlı siparişi verdim. Siparişi 18 Mayıs tarihinde oluşturdum, 25 Mayıs tarihinde ya da en geç 26 Mayıs arefe günü teslim edileceği söylendi. 25 Mayıs sabahı saat 09.37’de firmaya mesaj atarak siparişimin ne zaman geleceğini sordum, bir gün sonra ise otomatik mesaj olarak 26 Mayıs tarihinde sabah 09.00 ile akşam 21.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi gönderildi. Ben de bu bilgiye güvenerek başka bir yerden ürün tedarik etmedim.

Teslimat zamanı gelmesine rağmen ürünler gelmeyince işletmeyi defalarca aradım ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gün içinde önce “İzmit bölgesine saat 18.00’e kadar gelinecek” denilerek oyalanmama rağmen ne belirtilen saatte ne de gün içinde siparişim getirildi. Ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ödeme kapıda yapılacaktı, bu nedenle önceden bir ödeme gerçekleştirmedim ancak bayram hazırlığımı bu siparişe güvenerek yaptığım için ciddi şekilde mağdur edildim.

İkra Yemek’in yaşattığı bu mağduriyeti kabul edilebilir bulmuyorum ve verilen sözlerin tutulmaması, tüm gün oyalandıktan sonra siparişimin hiç getirilmemesi nedeniyle oluşan zararımın telafi edilmesini ve bana konuyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.