İkontatil’den 10.000 TL İadesinin Gecikmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

İkontatil aracılığıyla Sunstar Beach Otel için 09.07.2026 tarihinde telefonla yapılan rezervasyon kapsamında 10.000 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında iptal ve iade talebim üzerine 7 ile 21 gün içinde iade yapılacağı, IBAN bilgilerimin alındığı ve tutarın hesabıma yatırılacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi.

Verilen süre dolmasına rağmen 12.08.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İkontatil bünyesinde yer alan r. Kodu 2505275 numaralı rezervasyona ilişkin 10.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iadenin hangi tarihte yapılacağına dair net ve yazılı bir bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini istiyorum.

Bu metin, İkontatil’den resmi iade talebimdir. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.