to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 Benelüx turu için Marele tur adında bir firmaya 140.000'e yakın para ödedik ancak sürekli ertelediğini söylediler bize fatura ve benzeri hiçbir belge vermediler uçak bileti rezervasyon otel ismi Hiçbir turla ilgili bilgi olmadığından böyle bir tur düzenlenmediği de belli oldu zaten p...
"Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmedi ve onlarca telefon görüşmesi üzerine namila tur firmasının sorumluluğu üzerinden atmasına rağmen kendi imkanlarımızla ulaştığımız promosyon bilet acente firmasında bulunan muhasebe departmanı yetkilisi Buket Hanım sorunumuzu çözerek para iadesini sağlamıştır. Başta şikayet var ailesi olmak üzere Buket Hanıma teşekkür ederiz."
20.11.2025 tarihinde Namila.com üzerinden üç kişi için toplam 16.200 TL tutarında uçak bileti satın aldık. Daha önce aldığımız bileti iptal ettirerek ...
29.11 tarihinde Namila Tur üzerinden ghs acentesi aracılığıyla iki kişi için tur rezervasyonu yaptırdım. İşlemin başında bana 39.858 TL ücret çıkarıldı. Ancak yaklaşık bir saat sonra, yanlışlık olduğu belirtilerek 1.800 dolar daha ödeme yapmam istendi. Bu nedenle rezervasyonumu iptal ettirdim ve par...
"Namila Tour'dan M** Bey tarafından sorunum çözülmüştür. Alt acentelerinin yaptığı hatayı yapıcı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
24 Temmuz 2025 tarihinde THY İzmir-Dallas / Dallas-İzmir uçuşu için 2352271848386 numaralı biletimi satın aldım. Bagaj satın almak amacıyla internette...
30 Eylül tarihinde Antalya-Düsseldorf XQ188 seferi için evcil hayvanımın da dahil olduğu bir Sunexpress uçuşuna bilet almak isterken, internet üzerinden Sunexpress müşteri hizmetleri gibi görünen bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Sunexpress yetkilisi olarak tanıtan Namila Tour adlı bir firm...
24.06.2025 tarihinde Namila Tour üzerinden biletimi açığa almak üzere işlem yaptım ve bilet harici 502 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak şu anda biletim tanımlı değil ve herhangi bir biletim bulunmuyor. Rezervasyon numaram PSV1NP’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Namila Tour müşteri hizmetleri...
Pegasus Hava Yolları'nın sitesinden uçak bileti almak istedim, ancak yoğunluktan dolayı alamadım. Bu yüzden internette Pegasus Hava Yolları'nın telefonunu aradığımı zannederek Namila Tour ile görüşme sağladım. Biletimi alırken sitede daha uygun olduğunu, burada ise neden pahalı olduğunu ısrarla sord...
THY’den 11 yaşındaki oğlum için Cancun – İstanbul arası gidiş-dönüş bilet satın aldım. İnternette "THY müşteri temsilcisi" diye arama yaptığımda karşıma çıkan 0850 335 07 41 numaralı telefonu aradım ve kendilerini THY müşteri temsilcisi olarak tanıtan Namila Tour isimli şirketin çalışanlarıyla görüş...
Bugün, biletimde yapmak istediğim bir değişiklik için internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Türk Hava Yolları (THY) çalışanı olarak tanıtan kişiler, bilet değişikliğiyle ilgili yardımcı olacaklarını söylediler. İlk görüşmeden sonra tekrar arayarak, bilet sınıfında son yer ol...
"Şikayetim yayınlandıktan birkaç saat sonra S/NAMİLA tour şikayetimi cevapladı. Daha sonra da ghs Turizm şirketi tarafından arandım ve kredi kartımdan çekilen 30bin TL'lik ücretin iade edileceğini, işlemi yapan personelin de cezalandırıldığını belirttiler. Birkaç gün içinde de ücretim kredi kartıma iade edildi. Her iki şirket yetkililerine mağduriyetimle ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Şikayetim çözüldü."
11 Temmuz 2025 tarihli İstanbul-Bali (Singapur aktarmalı) uçuşum için, PNR numarası sıkyde olan bileti yaklaşık 105.000 TL ödeyerek satın aldım. 10 Temmuz 2025 tarihinde biletimi iptal ettirdim ve aynı gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, hâ...
Bera Alanya için tatil rezervasyonu yaptırdım. Bağlantılı oda talep ettim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Otele geldiğimizde, bize verilen odanın istediğimiz oda olmadığını fark ettik. Aile odası verilmişti ve bu oda kendi içinde bağlantılıymış. Bu nedenle bu odayı verdiklerini söylediler. Daha küçük bi...
20 Temmuz 2025 tarihinde Namila Tur üzerinden Ridos Termal Otel’e rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde otelin temizlik konusunda ciddi kusurları olduğunu gördük ve bu nedenle rezervasyonu iptal etmek istedik. İptal işlemi sırasında, “çalıştığımız başka bir otel yok, iptal edeceğiz ancak 53.250 ...
24.07.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Qcar Mobilite firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyonumda değişiklik yapmak amacıyla firmanın müşteri hizmetlerini (0 850 241 09 65) aradım ve değişiklik yapılamayacağı, ancak iptal edilebileceği belirtildi. İptal işlemi sırasında benden ...
Obilet firması haricinde, müşteri hizmetleri numarası 08502410965 olan S/NAMİLA Tour İstanbul Seyahat Acenteleri/Taşımacılık adlı farklı bir seyahat acentasıyla karşılaştım. Bu şirket, Obilet firmasının eriştiği tüm sistemlere yasal olarak erişebiliyor, işlem yapabiliyor ve yüksek meblağlarda işlem ...
Obilet üzerinden Avec Rent a Car'dan araç kiralama rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, Obilet'ten iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak Obilet adı altında farklı bir firma, Obilet gibi benimle iletişime geçip iptal ücreti talep etti. Bu iptal ücretini geri almak istiyorum.
Obilet üzerinden kiraladığım araç iptal oldu ve yanlış numarayı aramamızdan kaynaklı Namila Tour tarafından iade sağlanması için 2500 TL talep edildi....
Ben Obilet firmasından araç kiralama yapmıştım numara yanlışmış sanırım Namila tour firması beni Obilet gibi tanıtıp benden hakkı olmayan parayı almış olup beni mağdur etmiştir. Ücretimin geri yatırılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda geri dönüş sağlanılmasını talep etmekteyim.
9 Temmuz İstanbul-Van uçak bileti aldım. Babamın rahatsızlığı nedeniyle daha erken gitmem gerektiğinden bileti iptal etmek zorunda kaldım. Aldığım biletin fiyatı 6.574 TL, iade edilecek tutar ise 3.733 TL olarak belirtildi. İadenin 7-21 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Aradaki farkın ekonomik uçu...
Namila Tour üzerinden O Biletten yaptığım araç rezervasyonum için iptal ve iade işlemi sırasında 2200 TL para kestiler. 5-10 dakika içinde ücretin hesabıma geri yatacağını söylediler. Ancak bir daha ulaşamadım. Şikayette bulunacağım. Benzer birçok şikayet var, nasıl böyle bir durumla karşılaştım bil...
"Şikayet yayınlandıktan sonra namila tour tarafından hemen arandım ve en kısa sürede işlemin gerçekleşeceği söylendi iki gün içerisinde para iadesi gerçekleşti namila tour teşekkür ediyorum"
19 Mayıs için Samsun-İstanbul biletimi internetten arama yaparak aldım. Ajet firması ile görüştüğümü sanarken, Namilatour'un alt firması Five Turizm'd...
İnternetten en uygun bilet iptali için aradığımda Namila Tour karşıma çıktı. Pegasus Havayolları'na ait biletimin en Premium bilet olmasına rağmen, bilet iptali için 1015 TL ödemem gerektiği söylendi. Biletin Premium olduğu için böyle bir ücret olmaması gerektiğini belirtmeme rağmen, ısrarla ücretin...
Namila Tur üzerinden Pegasus Havayolları'na ait biletimin değişikliği işlemi sırasında bana söylenen doğrultuda para iadesi yapılmadı. Her şeyden önce Pegasus Havayolları'nın yetkili acentesi olduklarını iddia ettiler. Biletimin iptali ve farklı bir havayoluna ait yeni bilet alımı sonrasında 2000 li...
