Kurulum Sırasında Dış Ünitenin Lamelleri Hasar Görmüş Ücretsiz Tamir Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde İklimsa İzmir Çiğli yetkili servisi evime gelerek Mitsubishi 12000 BTU klimamın kurulumunu yaptı. Klima, önceki evimde sadece balkonda, duvara sabitlenmeden çok kısa süreli ve toplamda iki kez çalıştırılmıştı, neredeyse sıfır durumdaydı. Yeni evimde ise duvara monte edilerek kurulum yapıldı.

Bugün pencereyi açıp dış ünitenin üzerindeki kuş pisliklerini temizlemek istediğimde, dış ünitenin lamellerinde eziklik olduğunu gördüm. Üründe daha önce kesinlikle böyle bir hasar yoktu, bu ezilmeler kurulum sırasında oluştu. Klimaya bu kadar para verip bir de 10.000 TL kurulum ücreti ödememe rağmen, dış ünitede bu şekilde bir hasar bırakılıp hiçbir bilgi verilmeden gidildi. Kendi klimama kendim böyle bir hasar verecek bir işlem yapmadım.

Ödemeyi IBAN üzerinden A*** U*** isimli kişiye yaptım ve elimde sadece bu ödeme kaydı ile telefon numaraları bulunuyor. Bu hasar tamamen kurulumdan kaynaklanmaktadır ve Mitsubishi klimanın dış ünitesindeki ezilen lamellerin yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Pahalı bir ürün ve yüksek bir kurulum ücreti ödemiş bir müşteri olarak, bu hasarın hiçbir şekilde bana mal edilmemesini, gerekli onarımın hiçbir ücret talep edilmeksizin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.