to read complaints and reviews, or file yours.İklimlife'den Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve Ek Kargo Ücreti Talebi
İklimlife adlı Instagram satıcısından siyah bir tayt satın aldım. Ürün bedenime büyük geldiği için, dün 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebimi ilettim. Satıcının Instagram sayfasında “koşulsuz iade” ibaresi yer almasına ve mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanacağının açıkça belirtilmesine rağmen, benden ekstra kargo ücreti talep edilmektedir.
Siparişime ait fatura, ne sipariş oluşturulduğunda ne de ürün teslim edildiğinde tarafıma iletilmedi. Faturayı talep ettiğimde ise yoğunluk gerekçesiyle iki gün içerisinde gönderileceği söylendi. Online ödeme yapmış olmama rağmen iade sürecinde bana hiçbir kolaylık sağlanmıyor ve hem sözleşmede yazan hem de sayfalarında duyurdukları koşulsuz iade taahhüdüne uyulmuyor.
Ürünü yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istiyorum. Benden ek kargo ücreti talep edilmeden iademin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının, yasal cayma hakkım kapsamında, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
