İkinciyeni Plaka Benzerliği Hatası Nedeniyle Yanlış Teklif Ve 15.000 TL Provizyon Bedelinin İadesi

20.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İkinciyeni ihale platformunda yaşanan bir hata nedeniyle mağdur oldum. Plaka benzerliği sebebiyle yanlışlıkla farklı bir araca teklif verdim. 34 e** plakalı araçla ilgili yaşanan bu süreçte, söz konusu araç satışa dahi geçmemiş olmasına rağmen kredi kartımdan 15.000 TL provizyon bedeli tahsil edildi.

Ayrıca, ihaleyi kazandığıma dair tarafıma hem e-posta hem de SMS gönderildi. Hemen ardından müşteri temsilcisi e** Hanım ile yaptığım görüşmede, aracı satın alamayacağımı ve plaka benzerliği nedeniyle yanlış araca teklif verdiğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve provizyon bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Ortada fiili bir satış ve devir işlemi gerçekleşmemiş olmasına rağmen tarafımdan 15.000 TL tahsil edilmesi, haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır. Bu nedenle kartımdan çekilen 15.000 TL provizyon bedelinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı, gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Uğur ç**
T. C. No: 6089**36844
Tel: 0 539 696 **
e-posta: c**@gmail.com