to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İkinciyeni ihale platformunda yaşanan bir hata nedeniyle mağdur oldum. Plaka benzerliği sebebiyle yanlışlıkla farklı bir araca teklif verdim. 34 e** plakalı araçla ilgili yaşanan bu süreçte, söz konusu araç satışa dahi geçmemiş olmasına rağmen kredi kartımdan 15.000 TL provizyon bedeli tahsil edildi.
Ayrıca, ihaleyi kazandığıma dair tarafıma hem e-posta hem de SMS gönderildi. Hemen ardından müşteri temsilcisi e** Hanım ile yaptığım görüşmede, aracı satın alamayacağımı ve plaka benzerliği nedeniyle yanlış araca teklif verdiğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve provizyon bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Ortada fiili bir satış ve devir işlemi gerçekleşmemiş olmasına rağmen tarafımdan 15.000 TL tahsil edilmesi, haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır. Bu nedenle kartımdan çekilen 15.000 TL provizyon bedelinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı, gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Uğur ç**
T. C. No: 6089**36844
Tel: 0 539 696 **
e-posta: c**@gmail.com
21.11.2025 tarihinde İkinci Yeni üzerinden 33 keç 09 plakalı Mercedes-Benz X 250 d Power otomatik çift kabin pick-up aracı için saat 12.00’de ihaleye katıldım ve bu işlem için 15.000 TL provizyon alındı. Araç rezerv fiyata ulaşmadığı için satışa geçmedi. İhale günü boyunca iletişim merkezini 4 kez ...
İkinciyeni.com üzerinden bir aracı ihaleyle aldım. Fakat iki gündür kredi işlemleriyle uğraşıyorum ve bana bugün gün sonuna kadar süre verilmişti. Tarih 30 Haziran 2025. Kredi işlemleri tam sonuçlanmadığı ve ekstra evrak istendiği için bir gün daha süre istedim. Ancak bunu yapamayacaklarını, aracın ...
İkinciyeni firmasının mobil uygulamasında karşılaştığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mobil sistem üzerinden araçlara teklif verebilmek için detayına bakmak gerekiyor ve bu sırada sehven, yani istemeden, bir araca teklif verme olasılığı oldukça yüksek. Ben de bu şekilde, saatler hatta günl...
18.09.2023 saat 09.12'de ikinciyeni.com üzerinden 34 ***385 plakalı aracına açık arttırma usulü teklif verdim. 18.09.2023 öğlen saatlerine kadar ihale bitecekti. Benden başka teklif veren de olmadı. Ben aracı kazandığımı düşünürken, aracın ihale zamanı bitmiş olmasına rağmen süreyi uzattılar. 19.09...
İkinciyeni.com da 35 avc 513 plakalı araç için ihaleye girdim, araç minimum fiyata ulaşamadı. Birkaç saat sonra mail geldi ve aracın satış onayı beklendiği yazıyordu. Çağrı merkezi ile konuştuğumda Sonteklif benim olduğu için aracı almak gerektiğini aksi durumda provizyon bedelinin geri ödenmediği s...
Yorumlar