Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Ağır Hasarlar Ve Şirketin Çözüm Sunmama Tutumu

İkinciyeni üzerinden ihaleye girerek iki adet araç satın aldım. Bunlardan biri 2025 model Peugeot 3008, diğeri ise 2024 model BMW X1’dir. 15.01.2026 tarihinde Peugeot 3008 aracını teslim aldığım anda araçta ağır dolu hasarı olduğunu fark ettim. Bu ciddi dolu hasarı, ihaleye çıkarken paylaşılan ekspertiz raporunda kesinlikle belirtilmemişti.

Aracı teslim alırken düzenlenen teslim tutanağında tespit ettiğim hasarları açıkça belirttim. Ardından hasarın fotoğraflarını, teslim sırasında tutulan tutanağı ve ihaleye çıkarken paylaşılmış olan ekspertiz raporunu da ekleyerek İkinciyeni’ye detaylı bir şikayet maili attım ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, aracı ihaleye çıkarırken mobil ekspertiz yapıldığı ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmayacağı yönünde bir geri dönüş yapıldı.

Benzer bir durum 2024 model BMW X1 aracında da yaşandı. Bu araçta da ekspertiz raporunda belirtilmemiş olmasına rağmen kaputta boya gerektiren derin çizikler ve ön farda çatlak tespit ettim. Bu araç için de aynı şekilde teslim sırasında hasarları bildirdim, fotoğrafları ve ilgili belgeleri ilettim ve İkinciyeni’ye şikayetimi aktardım. Ancak bu araçla ilgili de yine mobil ekspertiz yapıldığı ve herhangi bir çözüm sunulmayacağı şeklinde aynı cevabı aldım.

Bu araçları tamamen İkinciyeni firmasına ve paylaştıkları ekspertiz raporlarına güvenerek satın aldım. Her iki araçta da önemli hasarların ekspertiz raporunda yer almaması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması hem ciddi bir güven kaybına hem de maddi manevi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. En azından araçların iadesi ya da anlamlı bir bedel indirimi gibi, yaşanan bu eksik bilgilendirmenin karşılığında mağduriyetimizi hafifletecek bir çözüm beklerdim.

İkinciyeni’nin, her iki araçta da eksik ve yanıltıcı ekspertiz nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak araçları geri almasını ya da makul bir indirim/hasar bedeli ödemesi yoluyla mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.