Ana Sayfa
İkinciyeni
Güvenli Ödeme Şartı Sağlanmadığı İçin Araç Teslim Edilemedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

ID:34673698

Güvenli Ödeme Şartı Sağlanmadığı İçin Araç Teslim Edilemedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Tayfun

26 Aralık 2025 17:29

1.019

İkinciyeni üzerinden Kia Rio marka bir aracı ihaleden satın aldım. 19 Aralık’ta tarafıma verilen IBAN numarasına ödemeyi yaptım. Ancak sonradan, kanunen güvenli ödeme sistemi üzerinden işlem yapılması gerektiğini, normal havale/EFT ile gönderilen parayla satışın tamamlanamayacağını öğrendim. Güvenli ödeme yapılmadan evraklar notere gönderildiği için Üsküdar 37. Noterliği’nde satış işlemi gerçekleşmedi.

Noterden “adınıza işlem yapılıyor” şeklinde mesaj gelince satış tamamlandı zannederek İstanbul’dan Ankara’ya aracı teslim almaya gittim ancak aracı alamadım. Ertesi gün de yine güvenli ödeme alınmadan evraklar notere gönderilince aynı mağduriyeti ikinci kez yaşadım. Hem zaman kaybı hem yol masrafı yaşadım ve tüm bu süreçte aracı teslim edemediler.

Bu süreç sonunda aracın ücretsiz bir şekilde Ankara’dan İstanbul’a getirilmesi için talep oluşturdum. Ancak firma tarafından bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, defalarca aramama rağmen yaptıkları hatanın arkasında durmadılar ve geri bildirim neredeyse sıfır kaldı. Müşteri temsilcisi sadece şikayet kaydı açtığını söyleyip konuyu kapatıyor, bazı şikayetlerim için ise kayıt dahi açılmadı.

İkinciyeni’nin kendi yanlış yönlendirmesi ve güvenli ödeme sürecini işletmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle aracın Ankara’dan İstanbul’a ücretsiz olarak getirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ersin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İkinciyeni Güvenirliliğini Kaybetti Ve Kusurlu Araçlar Satmaya Başladı

Faruk

İkinciyeni

06 Kasım 2023 13:27

6.553

İkinciyeni.com'dan uzun yıllardır araç alıyorum, ufak sıkıntılar dışında önemli sorunlarla karşılaşmadım. Fakat son aldığım araçlarda sürekli sorunlar yaşıyorum. Araç lastikleri değiştiriliyor, araçların kusurları gizleniyor, ihale sırasında hiç teklif almayan araçlar ben teklif verince arka arkaya ...

2 Destek

İkinciyeni.com Aracımın Teslimatı Ve Bilgilendirme Süreci Sorunlu

Hüseyin

İkinciyeni

29 Nisan 2025 14:03

1.927

Aldığımız aracın nerede olduğu hakkında bilgi veremiyorlar. Araç gelmeden arabadan soğudum. İkinciyeni.com üzerinden araba almayı düşünüyorsanız bilmeniz gerekenler: Ödemeyi alana kadar her şey düzenli işliyor, arıyorlar. En az 20-30 kere aramanız gerekiyor, aldıktan sonra hiçbir bilgi vermiyorla...

İkinciyeni.com Aracımın Teslimatı Ve Bilgilendirme Süreci Sorunlu

1 Destek

Yanlışlıkla Verilen Teklifin İptali İçin Çözüm Sunulmuyor

Veysel

İkinciyeni

04 Ekim 2025 00:33

1.914

İkinciyeni firmasının mobil uygulamasında karşılaştığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mobil sistem üzerinden araçlara teklif verebilmek için detayına bakmak gerekiyor ve bu sırada sehven, yani istemeden, bir araca teklif verme olasılığı oldukça yüksek. Ben de bu şekilde, saatler hatta günl...

2 Destek

Satın Aldığım Aracın Satışı Gerekçesiz İptal Edildi, Maddi Zarara Uğradım

İrfan

İkinciyeni

03 Ekim 2025 16:58

1.856

29.09.2025 tarihinde ikinciyeni.com üzerinden 2024 model Skoda Scala aracı 1.440.000 TL ödeyerek ihale yoluyla satın aldım ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Noter satış aşamasına geldiğimde, aracın kiralama şirketinden çıkışlı olduğu ve tescil tarihinden itibaren 6 ay dolmadan satılamaya...

1 Destek

Ertaç sonuçtan hiç memnun değil

İkinciyeni Ekspertiz Raporunda Gizlenen Büyük Hasarlar Mağduriyet Yarattı

Ertaç

İkinciyeni

22 Ekim 2025 13:48

1.583

21 Ekim 2025 tarihinde Tuzla Orhanlı teslimat noktasından 2022 model Kia Rio aracı İkinciyeni üzerinden ihaleden alarak teslim aldım. Aracı teslim almadan önce Carwizz tarafından hazırlanan ekspertiz raporunu inceledim. Raporda aracın küçük ve detaylı hasarları ayrı ayrı belirtilmiş olmasına rağmen,...

Benzer Şikayet Yaz