Ranarp Yer Lambası'nın Duruş Problemi Ve Vida Sorunu

Merhaba, IKEA'dan iki sene önce Ranarp yer lambası almıştım. Ancak lamba asla dik durmuyor, yer çekimine doğru hemen eğiliyordu. Hatta aldıktan sonra da değişim için IKEA ile görüştüm ancak gelen çalışan beni, nasıl olduysa, olması gerekenin böyle olduğuna ikna ederek iade/değişim yapmadan gitti.
Şimdi ürünü hiç kullanamaz hale geldik. Lambayı gövdeye sıkıştırıp tutması gereken vida boşa dönüyor. Acaba konu ile ilgili parça tedarik edilebiliyor mu? Ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Konu ile ilgili yetkili birisi dönüş yapabilirse çok memnun olurum.