Ördek Tüyü Yastıklarda Dayanılmaz Koku Ve Hayal Kırıklığı

Eylül ayında Bayrampaşa IKEA mağazasından kurumsal kartımız ile toplam 6 adet ördek tüyü fjadrar yastık satın aldık. İlk başta sadece kırlent kılıflarını yıkayıp yastıkları doğrudan kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra yastıklardan çok kötü bir koku yayılmaya başladı. Üzerindeki talimatlara göre yıkayıp kurutma makinesinde iyice kurutmama rağmen koku daha da kötüleşti ve tüm eve yayıldı. Kurutma makinesinin içi bile bu kokudan etkilendi.

Kokunun geçmesi için yastıkları balkonda havalandırmayı denedim, ancak kullanmaya başladığımda koku tekrar ortaya çıktı ve zamanla dayanılmaz bir hal aldı. 6 yastığın tamamında aynı problemi yaşıyorum. Ürünleri kurumsal kart ile aldığımız için iade sürecinin zorluğundan dolayı henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fatura veya sipariş numaram yok, ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum.

Yastıklar dahil o günkü alışverişimin toplam tutarı 21.088,77 TL’ydi. Kırlent kılıflarımı severek kullanıyorum ancak bu ördek tüyü yastıklar tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyorum; yastıkların değişimini ya da iadesini talep ediyorum.