Koltuk Kılıflarında Hızlı Renk Solması Ve Kalite Sorunu

1,5 yıl önce İstanbul Kartal IKEA mağazasından kıvık model iki adet koltuk kılıfı satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana toplamda 3 veya 4 kez, sadece Vernel kullanarak ve deterjansız şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak kısa sürede her iki koltuk kılıfında da ciddi renk solmaları meydana geldi. Özellikle oturulan puflarda yeşilimsi bir renk açılması, koltuk kollarında ise siyahlaşma oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti veya ek koruma paketi satın almadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü her yıl koltuk kılıfını çöpe atıp yenisini alacak kadar zengin değilim; bu kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürün satılması mağduriyet yaratıyor.

IKEA’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve iki koltuk kılıfının da yeni ürünlerle değiştirilmesidir. Satın alım fişimdeki numara: 0015.