to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce İstanbul Kartal IKEA mağazasından kıvık model iki adet koltuk kılıfı satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana toplamda 3 veya 4 kez, sadece Vernel kullanarak ve deterjansız şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak kısa sürede her iki koltuk kılıfında da ciddi renk solmaları meydana geldi. Özellikle oturulan puflarda yeşilimsi bir renk açılması, koltuk kollarında ise siyahlaşma oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti veya ek koruma paketi satın almadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü her yıl koltuk kılıfını çöpe atıp yenisini alacak kadar zengin değilim; bu kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürün satılması mağduriyet yaratıyor.
IKEA’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve iki koltuk kılıfının da yeni ürünlerle değiştirilmesidir. Satın alım fişimdeki numara: 0015.
Eylül ayında IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık model üçlü koltuk, uzanma koltuğu ve Müren model TV koltuğu ile ilgili değişim ve iade talebimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, haftalardır sadece bir kez aranıyorum ...
IKEA dan aldığım 10 yıl garantili kıvık koltuklarımda ciddi ezilmeler oldu, şekil bozuklukları var ve formsuzlar. Bozuklukla ilgili resimler ektedir. Aynı üründen kullananlarda ürünlere bakıyorum kesinlikle aynı yapıda değiller, mağazadaki koltuklarda aynı yumuşak süngere sahip değil. Kullanmaya baş...
IKEA'dan aldığım koltuğun kumaşı çok kötü çıktı. Alalı daha bir sene ancak olmasına rağmen koltuk çöpe döndü. Kumaşının her yeri tüylendi. Montaj kısımları dağıldı. Arayıp garanti için talep oluşturmama ve benden istenen fotoğrafları atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonlarımı açmıyorlar. Ma...
Kıvık koltuk ikili ürünü aldığım 7 ay oldu. 2 defa 30 derecede yıkadım, ürünün rengi beyazladı, soldu. 2 yıl garanti verdiğiniz ürünün lütfen iadesini ya da değişimini yapın, çöpe atacak param yok. Her sene 5 bin lira verip koltuk kılıfı alacak kadar zengin ve saf değiliz. Acil dönüş bekliyorum. Kol...
Koltuk kılıflarımı 8-9 ay önce satın aldım ve yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak birkaç ay sonra kılıflarda çok fazla renk değişikliği ve solma oluştu. Yeni aldığım ürün sanki 10 yıllık gibi görünüyor. Bu nedenle ürünün değişimini istiyorum. IKEA'nın bu kadar kalitesiz ürünler satması şa...
Yorumlar