to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazasından 311910251560736 numaralı siparişimle aldığım Mörbylanga model masanın ayağında kırık olduğunu, ürünü birkaç gün önce teslim aldıktan sonra dün kutuyu açınca fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça değişimi talep ettim ve talebim kabul edildi. Bana hasarlı parçayı kargoya teslim etmem için bir kargo kodu verileceği söylendi, ancak verilen kod geçersiz çıktı. Defalarca kez arayıp durumu aktarmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağdur edildim.
Sürecin uzatılması nedeniyle iade süresini geçirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Planlandığı gibi hasarlı parçamın evden teslim alınmasını ve yenisinin ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Yakın zamanda IKEA internet mağazasından çalışma masası sipariş ettim. Ürünü kurdum fakat ürün beklentimi karşılamadı. Sürekli hareket edip duvara çarpıyordu. Ve yankı yapıyordu. Ders çalışma masası olarak kullanıma sahip olamayacağını anlayınca iade etmeye karar verdim. İade süresinde iade talebi o...
IKEA 21 gündür beni mağdur ediyor. 17 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum çalışma masası 24 Kasım tarihinde 121711240644796 numaralı sipariş numarası ile H** Lojistik tarafından kırık bir şekilde teslim edildi. Paketi açar açmaz iade etmek istedim. Kargoyu getiren kişiyi aradım. İade işlemi onayl...
Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...
IKEA internet sitesi üzerinden 24.09.2023 tarihinde 132409232311616 sipariş numarası ile bir köşe çalışma masası siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında maalesef masanın üst tablası hasarlı geldi ve değişim talebinde bulundum. Değişim sonucunda tekrar bana gönderilen üst masa tablası yine hasarlıydı ...
20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...
Yorumlar