to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Masa Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
IKEA online mağazasından 311910251560736 numaralı siparişimle aldığım Mörbylanga model masanın ayağında kırık olduğunu, ürünü birkaç gün önce teslim aldıktan sonra dün kutuyu açınca fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça değişimi talep ettim ve talebim kabul edildi. Bana hasarlı parçayı kargoya teslim etmem için bir kargo kodu verileceği söylendi, ancak verilen kod geçersiz çıktı. Defalarca kez arayıp durumu aktarmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağdur edildim.
Sürecin uzatılması nedeniyle iade süresini geçirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Planlandığı gibi hasarlı parçamın evden teslim alınmasını ve yenisinin ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Kimse bana ulaşmadı bu konuda. Her gün ben aradım. Uzun uğraşlar sonucu masa ayağım gönderildi. Bir daha büyük eşya/mobilya almam.
