IKEA Ümraniye Pax Gardırop Teslim Ve Montajı Aylık Gecikme, Çözüm Yok

Temmuz ayında IKEA Ümraniye mağazasından Pax gardırop satın aldım. 1001-2521093825 numaralı siparişimin teslimat ve montajı için 1 aydan uzun süredir bekliyorum, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kurulmadı. Her seferinde sistemde ürünlerin eksik, ezik ya da sorunlu olduğu ve bu nedenle geri gittiği söyleniyor, fakat bu durum bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Sorunla ilgili olarak ürünü satın aldığım Ümraniye mağazasını aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek yönlendirme yapılıyor ve net bir muhatap bulamıyorum. IKEA müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “bugün gelecek, yarın gelecek, parça yok, hata olmuş” gibi farklı gerekçeler belirtiliyor ama somut bir çözüm sunulmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 1001-2521093825 olan Pax gardırobun nakliye ve montaj sürecinin net bir tarih verilerek acilen tamamlanmasını ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.