Norden Masa Takımının Sandalyelerinde Boya Çıkarılması Ve Değişim Talebi

28.03.2026 tarihinde evimi taşıdım. 29.03.2026 günü IKEA’dan 29.12.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım Norden/Frösvı mutfak masası takımının sandalyelerini kullanmak amacıyla paketten çıkardığımda, sandalyelerde boya kalkması ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Masanın parçalarını bu nedenle kutudan hiç çıkarmadım.

Ürünü daha yeni kullanmaya başlamama rağmen sandalyelerde böyle bir kusur olması, ürünün kalite algısını ve kullanım konforunu olumsuz etkiledi. Henüz IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Norden/Frösvı mutfak masası takımının sandalyeleri ve gerekirse takımın tamamı için sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.