to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2024 tarihinde IKEA online mağazasından Pax marka 3'lü dolap siparişi verdim. Her parçayı parça parça satın aldım, 25 bin TL'ye yakın para verdim. Ürüne kargo ücreti ise 2500 TL civarındaydı. Gönderilen ürünün üç kapağı da güzel, dış kısmı poşete sarılmış, iç karton kısmı görünmüyordu. Bu yüzden dışarıdan asla bir şey olduğu anlaşılmıyor. Ürünün pat pat poşetini açtığımızda karton kısmı deforme olmuş şekilde ve iç kısmını açtığımda ise üç kapakta kırık ürün konulmuştu. Sanırım ürün bir başka müşteriye gitmiş ve bize gönderilmiş, özensiz bir şekilde konulmuştu. Bu konu hakkında IKEA müşteri hizmetlerini aradım, değişim kodu oluşturdum. Ürünlerin büyük ve 30 kg civarında olduğunu, üzerinde yazan barkod ile öğrendim. Bu kargoyu Yurtiçi Kargo ile yapmamı söylediler. Bu aşamaya gelebilmek için 3 gün sürdü, her gün aramak ile ancak yönlendirildim. Dedikleri kargo şirketi geldi ve 1.5 cm büyük ürünleri almadıklarını söyleyerek ürünleri almadılar. Bize verilen 7 günlük süre dolmak üzere. Kaç gündür arıyorum, tamam başka kargo şirketi yollayacağım ve arayacaklar sizi deyip oyalıyorlar. Mağdur durumdayım. Kesinlikle bir daha IKEA'da alışveriş yapmam ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım bu konu hakkında.
30/12/2024 tarihinde oluşturduğumuz IKEA siparişinde, ürün hasarlı teslim edildi ve değişim talebi açtık. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile değişim kodu iletildi. Aynı gün ürünü kargoya götürdük. Yurtiçi Kargo ürün boyutları sebebiyle kabul etmedi ve yine aynı gün IKEA'yı arayıp durumu anlatıp şikayet...
IKEA'dan aldığım dolabın bir parçası kırık geldi. Ardından değişim talebi oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla aramaya devam ettikten sonra, hasarlı parçayı iki hafta sonra gelip aldılar; ancak asıl mağduriyet buradan sonra başladı. Hasarlı ürün alındıktan yaklaşık iki hafta sonra sağlam...
11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...
2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...
Mayıs sonundaki siparişim ile gelen ürünler arasından 1 adet Pax Gardırop İskeleti hasarlı çıktı. Değişim için talep açtım. Kargoya verdim, yolladım. Onaylandı. Yeni ürün yollandı. Gelen yeni ürünü hasarlı olduğu için kargodan teslim almadan geri yolladım. Tekrar ediyorum ürünü hiç teslim almadım. A...
Yorumlar