to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından satın aldığım dolap kapağı, tarafıma kargo ile gönderildi. Ürünü montaj esnasında kutuyu açarken kapağın kırık olduğunu fark ettik ve açma anına ait videomuz da mevcut.
Durumu hemen IKEA online destek üzerinden ilettik ancak ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Hem ürünün kırık gelmesi hem de elimizde açılış videosu olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
5jt2025000000016 numaralı faturaya ait bu siparişim için kırık gelen dolap kapağının ücretsiz değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim. Ürünün ucunun kırık olduğunu fark edince video çektik ürün ayna olduğu için korunaklı gönderilmesi gerekiyordu. Görüldüğü gibi sadece kutuya konulup gönderim sağlanmış. Ürün temin edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
28.05.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 212805251635316 numaralı siparişim kapsamında, toplam 8.500 TL’yi aşan değerdeki ürünlerim teslim edilmediği ha...
IKEA'dan 16 Eylül 2024'de banyo üst dolabı satın aldım. Dolap kapağının bir kanadı kırık geldi. IKEA'yı aradım, hemen dolabı monte edip kullanın, sadece kapağı tarafımıza gönderebilirsiniz dendi. Ben de dedikleri şekilde hemen gönderdim. Ancak değişim için göndermiş olduğum kapak 5 aydır tarafıma ge...
17.10.2025'de IKEA'nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim almak istemediğim ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için, kargo firması teslimat için aradığında iade edeceğimi belirttim. Ancak birkaç gün sonra kargo firması tekrar arayarak ürünü teslim etmek istedi, yine iade et...
İnternetten bir sipariş verdim, o gün bu firmaya güvenilmemesi gerektiğini öğrendim. Verdiğim siparişi birkaç saat içerisinde iptal ettim. Ürünün sipariş onayı bile gelmemişti fakat IKEA, ürünü iptal talebimi dikkate almadan zorla kargoladı. Israrla iptal etmek istediğimi ilettiğimde, ürünü kargodan...
Yorumlar