Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Etiket Nedeniyle Eksik Ürün Teslimatı

Yanlış Etiket Nedeniyle Eksik Ürün Teslimatı
profile
Ugur
10 Mart 2025 10:19
852

IKEA Kartal mağazasından masa satın aldım. Masanın showroomda bulunan etiketinde 2 adet ürün kodu mevcuttu ve ikisinden de birer adet almam gerektiği belirtilmişti. Belirtilen şekilde alışverişi tamamlayıp ödemeyi yaptım ve kargo bölümüne teslim edip kargo ödemesini de sağladım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde sadece bir adet ayak mevcuttu. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu belirttim ve etiketin yanlış basıldığını durumu düzelttiklerini belirtip teşekkür ettiler. Fakat benim masayı kurmak için ihtiyacım olan ikinci ayak için tekrar satın alma yapmam gerektiğini belirttiler. Yanlış etiket basımı kaynaklı olarak eksik gelen ürün olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla tekrar satın alma yapmam gerektiğini aksi takdirde ürünü vermeyeceklerini belirttiler. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ugur
Ugur
10 Mart 2025 13:39

Kartal mağazanıza birebir gidip kendim konuşmak istedim yine hatalı etiket olduğunu belirttiler, hatta ürünün showroomda bulunan etiketi de düzeltilmiş. Fakat hiçbir şekilde destek olamayacaklarını belirttiler. Yanlış basılan etiket / personel hatası sebebiyle zaten ödemesini yapmış olduğum bir ürün için tekrar ödeme yaparak almak zorunda bırakıldım. Değişen etiketin görselini ekliyorum.

Ugur
Ugur
21 Mart 2025 12:00

Neredeyse iki hafta oldu hala bir dönüş yok. Koskoca firma yanlış etiket bastı diye müşteri mağduriyetine neden oluyor ama bir tane dönüş yapan kurumsal kişi yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
27 Temmuz 2024 16:25
628
IKEA Çizik Masa Tekrar Gönderildi

profile
Murat
21 Mayıs 2025 15:23
643

IKEA İade Sürecindeki Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
Gülsüm
02 Mart 2025 00:58
1.546

Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Sorunu, İletişim Eksikliği

profile
Elif
04 Mart 2025 18:40
829

profile
Dilek
25 Temmuz 2025 00:01
274
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri