to read complaints and reviews, or file yours.IKEA İzmir'de Ayakkabılık Değişiminde Hayal Kırıklığı
05/12/2024 tarihinde IKEA İzmir mağazasından fatura tutarı 3,299,00 TL olan Stall Marka 4 kapaklı ayakkabılık satın aldım. Ancak eve geldiğimde 3 adet kapağında köşesinde kabarma ve deforme olduğunu fark ettim.
07/12/2024 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değişim yapmak istediğimde ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını ve çözüm için internetten kayıt açmam gerektiğini ilettiler.
Ancak stok tedariği veya müşteri memnuniyeti noktasında ürünün tedariği ya da değişiminin mağaza tarafından sağlanması gerektiğini ilettim ancak maalesef çözüm bulamadım.
İnternetten açtığım değişim talebine ise 14/12/2024 tarihinde geri dönüş yaparak bunun kullanıcı hatası olduğunu ileterek reddettiler.
Ne yazık ki daha önce de defalarca alışveriş yaptığım IKEA firmasından ilk defa bu kadar pişmanlık yaşıyorum
