to read complaints and reviews, or file yours. 
05/12/2024 tarihinde IKEA İzmir mağazasından fatura tutarı 3,299,00 TL olan Stall Marka 4 kapaklı ayakkabılık satın aldım. Ancak eve geldiğimde 3 adet kapağında köşesinde kabarma ve deforme olduğunu fark ettim.
07/12/2024 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değişim yapmak istediğimde ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını ve çözüm için internetten kayıt açmam gerektiğini ilettiler.
Ancak stok tedariği veya müşteri memnuniyeti noktasında ürünün tedariği ya da değişiminin mağaza tarafından sağlanması gerektiğini ilettim ancak maalesef çözüm bulamadım.
İnternetten açtığım değişim talebine ise 14/12/2024 tarihinde geri dönüş yaparak bunun kullanıcı hatası olduğunu ileterek reddettiler.
Ne yazık ki daha önce de defalarca alışveriş yaptığım IKEA firmasından ilk defa bu kadar pişmanlık yaşıyorum
06.09.2025 tarihinde Kartal IKEA mağazasından 0164 numaralı fiş ile Stall 960×17×90 model ayakkabılık satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kurduğumda, görünür bir yerinde küçük bir defo olduğunu fark ettim. 4299 TL ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...
29 Mart 2024 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım ayıplı ürünün değişimi için talepte bulundum. Değişim talebim kabul edildi ve ayıplı ürünün IKEA Kartal mağazası tarafından değiştirileceği söylendi. Bende ürünü IKEA Kartala kargoladım. Başarılı bir şekilde kargo teslim edildi. Ancak ürünüm 25...
Kusurlu Ürün Değişimi 3 Haftadır Yapılmadı, Montaj Süresi Belirsiz 3 Temmuz 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 210307258532846 numaralı sipariş ile toplam 39.938 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim 9 Temmuz’da teslim edildi, 17 Temmuz’da ise 4.750 TL montaj ücreti ödeyerek montaj hizmeti ...
IKEA online sitesi üzerinden 02.08.2024 tarihinde 4 adet sandalye satın aldım. Gelen ürünün bir tanesinde üretim hatası vardı değişim talep ettim gelip evimden aldılar 14.08.2024 tarihinde. Değişimim onaylandı. Kargoya verildiğini söylediler. Ve o günden beri benim ürünüm kayıp sürekli müşteri hizme...
IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin (111602251915396) 4 parça ürünü hasarlı geldi. Gerekli değişim taleplerinde bulundum, fatura üzerindeki değişim talep kısmını doldurup kargonun içine koydum. Değişim talebinde bulunmama rağmen değişim sekmesinde gözükmedi. Defalarca aradım, değişim tal...
Yorumlar