İkas Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Canlı Destek Yanıt Vermemesi

İkas hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ekranda işlem başarılı görünüyor ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum.

Canlı destek hattından da yardım almaya çalıştım fakat gün içinde mesai saatleri içinde yaklaşık yarım saat beklememe rağmen kimse yazmadı ve destek alamadım. Hem şifre sıfırlama sisteminin çalışmaması hem de destek kanalına ulaşılamaması nedeniyle mağdur oluyorum.

Şifre sıfırlama mailinin bir an önce gönderilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, ayrıca canlı destek ve destek hattı süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum.