İkas'tan 52.533,58 TL Hakediş Ödemesinin IBAN Hatası Nedeniyle Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

İkas Start paketi üzerinden Seramiker adlı işletmem için 31.07.2026 tarihli 52.533,58 TL tutarında bir hak ediş ödemesi bekliyordum. İlk aşamada IBAN bilgisinin hatalı girilmiş olması nedeniyle ödeme hesabıma geçmedi, ardından IBAN bilgisini düzelttik ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Banka hareketlerimde ilgili işlem için “iade sebebi gırılmemıs” açıklaması görünüyor. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili olarak İkas tarafına e-posta ile defalarca ulaşmama karşın, her seferinde sadece “hesabınıza geçti” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir bekleyen bu 52.533,58 TL tutarındaki hak edişimin doğru IBAN’a eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını, ayrıca iade sebebi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.