Destek Eksikliği Ve İptal Talebine Olumsuz Yanıt: Mağduriyet Yaşıyorum

İkas üzerinden internet aracılığıyla Yıllık Scale e-ticaret paketi satın aldım. Yaklaşık üç gün önce 48 bin tl civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak paneli kullanmakta oldukça zorlandım ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntılar yaşadım. Bu nedenle hizmetten vazgeçmek istedim ve iptal talebimi ilettim, fakat iptal işleminin yapılamayacağı söylendi.

İlk defa böyle bir hizmet satın alıyorum ve süreç boyunca destek alamadığım için mağdur oldum. Hesabım e********@gmail.com adresine ve 0539*****34 numarasına kayıtlıdır. Ödemenin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.