İkas’ın Scale Paketi Taşıma Sözü İhlali Ve Tam İade Talebi
"Teşekkürler, sorunumuzu çözdüler"
"Teşekkürler, sorunumuzu çözdüler"
Uzun yıllardır İkas ile çalışıyoruz ve içinde bulunduğum sektörde benden İkas hakkında bilgi alıp İkas ile anlaşma yapan..., çalışmaya başlayan birçok firmayı da kendilerine referans olarak yönlendirdim. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme karşın tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunm
Uzun süredir ikas kullanıcısıyım ve şu anda Scale Plus paketini yıllık, 90.000 TL + KDV bedelle kullanıyorum. Son 3 aydı...r hem destek süreçleri hem de sistemsel eksikler nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncelikle canlı destek sisteminin tamamen kaldırılmasıyla birlikte destek almak neredeyse iş
"Teşekkür"
"Destek sağlandı."
Reklam ajansımın tavsiyesi üzerine Ticimax altyapısından ikas altyapısına geçiş yaptım ve ikas’tan Scale paketini satın ...aldım. Ancak bu paket sebep gösterilerek saatlerce telefonla destek hattına bağlanamadım. 22.05.2026 tarihinde saat 13:28’den itibaren aramama rağmen paketimden dolayı telefonda hi
27 Şubat 2026 tarihinde İkas firması ile anlaşarak “ikas Scale Plus” 2+1 yıllık e-ticaret paketi satın aldık. Satış ve p...azarlama aşamasında bize, veritabanımızın Sentos entegrasyon firması üzerinden bağlanacağı açıkça taahhüt edildi ve özel tema istemiyorsak işlemlerin kısa sürede halledebilecekleri
Yaklaşık 10 aydır ikas firması üzerinden scale paket e-ticaret altyapısı kullanıyorum. Bu paketi satın alırken 7/24 tele...fonla destek hizmetinin paket dahilinde olduğu özellikle belirtilmişti ve başlangıçta bu hizmeti alabiliyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır, hatta belki daha uzun süredir telefonla dest
"Markaya teşekkür ederim"
Yıllardır aktif olarak e-ticaret yapıyorum ve son 4 yıldır İkas altyapısını kullanıyorum. Buna rağmen hâlâ bu kadar soru...nlu bir altyapı ile uğraşıyor olmak beni fazlasıyla yoruyor. Her sene paket yenilerken, beklenen büyük güncellemenin yılın ilk çeyreğinde geleceği söyleniyor, her şeyin düzeleceği
"Umuyorum ki çözümlere yönelik çalışmaları devam eder 🙏🏻"
Uzun süredir ikas Scale paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır hem hiz...met hem de ürün tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Normalde telefo
"Destek hattı için teşekkür ederim. Teknik ekipteki temsilciler için aynı şeyi söyleyemem."

Kullandığım farklı bir e-ticaret uygulamasından bir ay kadar önce İkas Scal...e'e geçtim. İkas'a geçiş sürecinde oldukça ilgili, her an ulaşılabilir olan
İkas’tan Scale paketini kullanıyorum ancak paketime dahil olmasına rağmen mağazamda canlı chat butonu 3–4 gündür aktif d...eğil. Sisteme özellikle bu tür destek özelliklerinden faydalanabilmek için geçmemize rağmen, şu an canlı destek alamıyoruz. Teknik konulardan çok anlamadığımız için her şeyi deste
"Teşekkürler tarafıma ulaşılıp benimle ilgilenildi, sorunum çözüldü."
İkas’tan 01.04.2026 tarihinde 3 yıllık ikas Scale paketini 110.000 TL bedelle, 12 taksit şeklinde satın aldım. Ancak 13 ...Nisan 2026 tarihinde yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle bu hizmeti kullanamayacağımı anlayarak paketin iptalini ve ödediğim bedelin iadesini talep ettim. İade talebime karşılı
İkas’tan Scale paketi aboneliğini 13 Nisan gecesi saat 22:00–23:00 civarında, İkas ekibinden E*** K******** isimli kişin...in yönlendirmesiyle satın aldım. Satış sırasında kendisi paketi överek anlattı; ancak 14 günlük cayma hakkımın olmayacağı, iptal ve iade talep edemeyeceğim konusunda bana hiçbir şe
İkas’tan Scale paketini satın alırken 7/24 canlı destek ve telefonla ulaşım imkanı olduğu söylenerek satış yapıldı. Uzun... süre boyunca da canlı desteğe sorunsuz şekilde bağlanabiliyordum. Ancak bir süredir destek almak için giriş yaptığımda “paketiniz canlı destek kapsamında değildir, paketinizi yüks
"Teşekkürler"
"İkas ekibine teşekkür ederim. Tüm sorunlar çözüldü."
Uzun süredir ikas Scale paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sözleşmemizde yer alan canlı/telefon destek hattı kısıtla...narak, en erken 15 dakika içinde dönüş yapılan yazılı destek hattına yönlendirildiğimizi öğrendik. Sözleşmemizde yer alan canlı destek hizmetinin bu şekilde kısıtlanması, özellikle
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
04.04.2026 tarihinde İkas üzerinden scale paket satın aldım. Satın alma önc...esinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi kodladığım sitemi kullanmak i
"Sorunum çözüldü teşekkürler Ecenaz Hanım"
İkas’tan 30 Mart tarihinde 2 yıllık İkas Scale paketini 110.275,20 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak satın alma öncesinde satışta ve reklamlarda vaat edi
"Problemim buraya yazdığım için üç haftanın sonunda çözüldü dört yıldız verdim çünkü zamanında çözülmesini isterdim keşke bu kadar gecikme ve stres olmasaydı. Teşekkürler E*** hanım ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94