to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ikas Scale paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır hem hizmet hem de ürün tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Normalde telefonla yardım hattı paketimize dahildi, yani bunun ücretini ödeyerek alıyorduk. Ancak “yönetim” birkaç ay önce ani bir kararla sadece chat desteği verme ...
İkas altyapısını kullandığım www.markaaydinlatma.com e-ticaret sitemde, Ozy temasında yaşadığım tekrar eden tema hatası nedeniyle ciddi müşteri ve sipariş kaybı yaşıyorum. Özellikle ürün kişiselleştirmesi olan ürünlerde, sistem kendiliğinden kişiselleştirme alanlarını siliyor veya bozuyor, müşterile...
"Ömer bey gayet detaylı şekilde açıkladı ve problemim çözüldü. Teşekkürler İkas"
Firmamıza ait tüm ürünlerimizin paket halinde satışını yaptığımız Bundle ürün listemizi İkas altyapısına geçtiğimiz ilk dönemde oluşturmuştuk ve yakla...
İkas üzerinden Scale paketi ile yönettiğim www.narkarcay.com adlı e-ticaret sitemde yaklaşık 3 gündür ödeme sayfasında “Bulunduğunuz konuma gönderim yapılmamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Türkiye geneline satış yapmama rağmen bu uyarı sebebiyle müşteriler sipariş oluşturamıyor, alışve...
İkas altyapısını kullanan e-ticaret sitemde, müşterilerimin neredeyse tamamı mobil cihazlar üzerinden alışveriş yapıyor. Ancak yaklaşık 2 aydır devam eden kronik bir hata nedeniyle, mobil cihazdan siteye giren kullanıcılar sayfanın neresine tıklarsa tıklasın anında ana sayfaya geri yönlendiriliyor. ...
"Teşekkürler"
İkas e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 gündür canlı destek hizmetine erişemiyorum. Panel üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda, paketimden canlı desteğin tamamen kaldırıldığını öğrendim. Konu ile ilgili ikas’a mail attığımda, sözleşmede yer alan ''ikas, önceden haber vermed...
"Paramın iade edileceği üzere anlaştığımız için teşekkürler..."
13.02.2026 tarihinde İkas e-ticaret altyapısında ödeme entegrasyonu üzerinden yaptığım üyelik ödemesinde, QNB kartımdan tek seferde 107.000 TL hatalı ...
"Çözüme ulaştı."
Haziran 2025’te ikas üzerinden Scale paket satın aldım. Satın alma öncesinde süreç boyunca her konuda destek verileceği, yaşanabilecek sorunlarda mutl...
"İkas’ın enerjisi başka; her soruna profesyonel bir çözüm var... Lisansımı 3 yıllık olarak yenilerken 'acaba' demiştim ama çok doğru bir karar vermişim. E ticaretle uğraşan bir firma olarak ikastan bir şeyler öğrenmeliyiz"
İkas ile çalışırken ödeme altyapısında artık banka ile doğrudan anlaşma yapabileceğimiz, aracı firmalara gerek kalmayacağı yönünde bizzat M****** N***...
"Sorunumu ertesi gün mesai saatlerinde hızlıca çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum."
"Sorunumun çözümüyle çok ilgilendiler, çok teşekkür ederim."
29 Ekim tarihinden beri ikas altyapılı www.oloure.com adlı web sitemde kredi kartı ile alışveriş yapılamıyor. Müşterilerim ödeme yapamadığı için ciddi...
"Sorunum çözülmüştür"
"Şikayet markaya iletildikten sonra Serap Hanım hemen iletişime geçti. Şikayete konu olan detayları konuştuktan sonra gerekli aksiyonları hızlı bir şekilde aldı teşekkür ederim. Süreç devam ederken sergilemiş olduğu profesyonel ve bir o kadar kibar tavrı için tekrardan teşekkür ediyorum. Şu an için aldığım hizmeti devam ettirmeyi düşünüyorum."
Online alışveriş sitem için 2 yıldır İkas altyapısını kullanıyorum. Geçen yıl birden çok sorun yaşadım. Her biri günler süren telefon görüşmeleri sonu...
"Teşekkür ederim iki yerden de aradılar ilgilendiler"
"Şikayetimle ilgili hiç beklemediğim kadar hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Söz konusu şikayetlerimle ilgili süreçleri detaylı bir şekilde konuştuk fakat bu süreçte asıl teşekkürü benimle anında iletişime geçen Eren Bey'e ediyorum. Çünkü hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın iletişim dili pozitif yaklaşımı ise çözüm odaklı olmalı. Şikayet ettiğim konular her ne kadar kısa vadede düzelmeyecek olsa da Eren Bey'in sorunuma yaklaşım şekli, hitabeti ve en azından çözüm bulabilme çabaları İkas'tan hizmet alan bir müşteri olarak değerli hissetmemi sağladı ve aldığım hizmete devam etme kararı verdim. Tekrardan teşekkür ederim."
Rakiplerine göre bir nebze daha uygun olduğu için İkas e-ticaret altyapı paketi aldım. Sorunlu bir toplu ürün yükleme sürecinden sonra, son kullanıcı ...
ikas 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
