İkas Cüzdanı Kalan Bakiyenin İadesi Reddedildi, Hakkaniyet İhlali

İkas ile çalıştığım dönem boyunca kargo ödemeleri için ikas cüzdanı kullanmak zorunda bırakıldım ve bu cüzdana para yükledim. Şu anda ikas ile sözleşmem bitti ve hizmetlerini artık kullanmak istemiyorum, sistemlerini de kullanmıyorum. Ancak ikas cüzdanımda bakiye bulunmasına rağmen bu paranın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi.

Kendi isteğimle kapattığım ya da sözleşmesini uzatmak istemediğim bir hizmet için, cüzdanda kalan bakiyemin iade edilmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum. Kullanmadığım bir sistemde paramın içeride tutulmasını kabul etmiyorum.
Sosyal medyada yaptıkları reklam kadar şeffaf ve güvenilir değiller. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ek 'te ki dosyada da müşterilerimizin alışveriş yaparken ki yorumlarını da ekliyorum.

İkas cüzdanımda kalan bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.