to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Şofbenin Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Ve Mağaza Tarafından Reddi
Yaklaşık 2025 Eylül ayında Kayseri Erkilet’teki İhlas mağazasından İhlas Aura marka şofben satın aldım. Ürün henüz 2 yıl garantisi devam etmesine rağmen şu an kesinlikle su ısıtmıyor.
Cihazdaki arıza nedeniyle Nisan–Mayıs ayları civarında ürünü aldığım Kayseri Erkilet İhlas mağazasına götürdüm. Ancak mağazada cihazı incelemeden, herhangi bir kayıt açmadan ve işlem yapmadan beni kapıdan geri çevirdiler. Garanti kapsamındaki bir ürün için destek alamamam ve cihazın arızalı haliyle ortada kalmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
İhlas’ın, garanti kapsamındaki bu ürünüm için gereken incelemeyi yapmasını, şofbenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı olduğu kabul edilerek gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
