Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İhlas Aura Şofbeninde Su Isıtma Sorunu Ve İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 12:03
1.546
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“İhlas Müşteri Hizmetleri hızlı bir biçimde telefonla geri dönüş yaptı, bunun için çok teşekkür ediyorum. Ama sadece telefonla geri dönüş yapma ile yetindiler. Başkaca bir aksiyonda bulunmadılar. En azından bir kere arama nezaketinde bulundular. Tekrar teşekkürlerimi iletiyorum.”

İhlas Aura markalı elektrikli şofbeni alalı daha bir hafta olmasına rağmen cihaz suyu sağlıklı şekilde ısıtmıyor. Normal tazyikte açtığımızda su ya ılık kalıyor ya da hiç ısınmıyor, banyo yapmamız neredeyse imkansız hale geliyor.

Bu sorunla ilgili firma ve yetkili servisle görüştüğümde, suyu çok az açmam gerektiği, su tazyiki neredeyse olmayacak kadar kısarsam şofbenin o zaman ısıtacağı söylendi. Ayrıca kış aylarında ilk iki kademede suyun ısınmayacağı, sadece üçüncü kademede suyun biraz ısınacağı ifade edildi. Yani ürünü makul bir su basıncıyla, normal bir kullanıcı gibi kullanmamıza imkan tanımayan bir yaklaşım sergilendi.

Bu ürün için 4950 TL ödememe rağmen, hem performans olarak hem de kullanım pratikliği açısından beklentimin çok altında kaldı. Üstelik ürün daha bir haftalık olmasına rağmen bu sorunları yaşıyor olmam kabul edilebilir değil.

Elektrikli şofbenin, su tazyikini bu denli kısmaya gerek kalmadan, söz verildiği gibi su ısıtacak bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürünleri aldığımız gibiyse ve “illaki su tazyiki az olacak” deniyorsa, bu durumda ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum.

27 Aralık 2025 08:57 (Şikayetten 20 saat sonra)
Erkan
Erkan
30 Aralık 2025 13:40

İhlas Müşteri Hizmetleri hızlı bir biçimde telefonla geri dönüş yaptı, bunun için çok teşekkür ediyorum. Ama sadece telefonla geri dönüş yapma ile yetindiler. Başkaca bir aksiyonda bulunmadılar. En azından bir kere arama nezaketinde bulundular. Tekrar teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıcak Su Vermeyen Aura Şofbenin İadesi Ve Geri Ödemesi

profile
25 Aralık 2025 20:44
1.351
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Şofben Isıtma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Aralık 2024 14:18
13.098
İhlas Şofben Isıtma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şofben Arızası İçin Servis Gelmiyor, Mağdurum

profile
19 Ekim 2025 23:26
5.366
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Şofben İçin Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor

profile
03 Kasım 2025 20:42
4.957
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızalı Şofben, Haklarım Engelleniyor!

profile
18 Eylül 2025 09:38
4.508
Benzer Şikayet Yaz

İhlas Ev Aletleri Kategorileri