İhlas Premium Aura Şofbeninde Yetersiz Sıcak Su Ve Çözüm Sunulmaması

Mersin Metropol Çarşı merkez şubesinden yaklaşık 3 ay önce İhlas Premium Aura şofben aldım. Yeni ve güvenli bir model olduğu, suyu yeterince ısıtacak bir şofben olduğu söylendiği için tercih ettim ancak ürün sıcak suyu yeterince ısıtmıyor, duş alacak sıcaklığa bir türlü ulaşmıyor.

Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım ve suyu ısıtmadığını belirttim. Servis, bu modelle ilgili müşterilerden aynı şikayeti sıkça aldıklarını söyledi ama buna rağmen “ürün bu, yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Eski model İhlas şofbenlerden memnundum, bu yeni modelde ise hem performans hem de ilgi anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ben sıcak suyla duş alamadıktan sonra ürünün üzerinde kaç tane emniyet olması benim için bir anlam ifade etmiyor. Bu ürüne ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu nedenle ya eski, sorunsuz çalışan bir İhlas model şofbenle değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün arkasında durularak müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.